سياسة الشحن

تُعدّ سياسة الشحن والتوصيل هذه جزءًا من شروط الخدمة الخاصة بنا ("الشروط")، لذا يُرجى قراءتها جنبًا إلى جنب مع الشروط الرئيسية: https://manimelightbox.com/policies/terms-of-service. 

 يُرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل بعناية عند شراء منتجاتنا. تسري هذه السياسة على أي طلب تقومون بتقديمه إلينا.


ما هي خيارات الشحن والتوصيل المتاحة لي؟

نقدم خيارات شحن متنوعة. في بعض الحالات، قد يتولى مورد خارجي إدارة مخزوننا ويكون مسؤولاً عن شحن منتجاتك.

وقت الشحن

نقدم خدمة الشحن بالأسعار التالية:

  • إجمالي وقت التسليم: وقت المعالجة (1-3 أيام) + وقت الشحن (7-12 يومًا)

جميع الأوقات والتواريخ المحددة لتسليم المنتجات هي تقديرات فقط، وقد تم تقديمها بحسن نية.

للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: لا يؤثر هذا على حقوقكم القانونية. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن أوقات التسليم المُقدَّرة تعكس أقرب موعد تسليم متاح، وسيتم التسليم في غضون 30 يومًا من تاريخ قبولنا لطلبكم. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة الشروط والأحكام.


حالة الطلب  

  • نظراً لحجم الطلبات التي نقوم بمعالجتها، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه - خاصة في أيام الإطلاق.
  • جميع الطلبات مزودة بمعلومات الشحن والتتبع! يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني للاطلاع على آخر المستجدات.
  • يرجى الانتظار 48 ساعة حتى يتم تحديث معلومات التتبع.
  • ننصحك بالتسجيل لتلقي إشعارات البريد الإلكتروني من خلال معلومات التتبع النهائية لضمان حصولك على تحديثات فورية حول آخر موقع لشحنتك.
  • لسنا مسؤولين عن أي طرود مفقودة أو مسروقة. إذا واجهت صعوبة في تتبع طردك باستخدام معلومات التتبع التي نقدمها، يُرجى التواصل مع آخر شركة شحن متاحة للحصول على مزيد من المعلومات.
  • إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الشحن، فلا تترددوا في الاتصال بنا على البريد الإلكتروني  myanimelightbox@gmail.com


الطرود المرفوضة

تخضع الطرود المرفوضة أو غير القابلة للتسليم لرسوم شحن إضافية تختلف باختلاف طريقة الشحن المستخدمة في الطلب الأصلي. سيتم خصم رسوم الشحن من فاتورتك للطلبات التي تم تصنيفها على أنها غير قابلة للتسليم، أو مرفوضة، أو ذات عنوان غير مكتمل. سيتم رد قيمة الطرود المرفوضة، أو ذات العنوان غير المكتمل، أو غير القابلة للتسليم، بعد خصم جميع رسوم الشحن ورسوم عدم التسليم البالغة 8 دولارات، والتي سيتم خصمها من دفعتك الأصلية. يرجى تقديم طلب جديد بعنوان/معلومات شحن صحيحة إذا كنت ترغب في إعادة إرسال طلبك.


هل تقدمون خدمة التوصيل الدولي؟

نقدم خدمة الشحن الدولي. الشحن المجاني غير متاح للطلبات الدولية. لمزيد من المعلومات حول الإجراءات الجمركية:

البريد الإلكتروني: myanimelightbox@gmail.com.

 يُرجى العلم بأننا قد نخضع لقواعد وقيود مختلفة فيما يتعلق ببعض عمليات الشحن الدولية، وقد تخضعون لضرائب ورسوم إضافية خارجة عن سيطرتنا. في حال انطباق هذه الحالات، فأنتم مسؤولون عن الامتثال للقوانين السارية في بلد إقامتكم، وتتحملون مسؤولية أي تكاليف أو ضرائب إضافية من هذا القبيل.


هل توجد قيود أخرى على الشحن؟

  • لا يمكن شحن الطلبات إلى صناديق البريد.
  • لا تتوفر جميع طرق الشحن لبعض المنتجات.
  • يتم شحن الطلبات فقط في أيام العمل الرسمية، وهي من الاثنين إلى الجمعة.


ماذا يحدث إذا تأخر طلبي؟

في حال تأخر التسليم لأي سبب، سنبلغكم بذلك في أقرب وقت ممكن، وسنُعلمكم بموعد التسليم المُعدّل.
 بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: لا يؤثر هذا على حقوقكم القانونية. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة الشروط والأحكام.


هل لديك أسئلة حول المرتجعات؟

إذا كانت لديك أسئلة حول عمليات الإرجاع، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا:  https://myanimelightbox.com/policies/refund-policy .


كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة؟

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات أخرى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
 • البريد الإلكتروني: myanimelightbox@gmail.com
 • نموذج الاتصال الإلكتروني: https://myanimelightbox.com/pages/contact