سياسة استرداد الأموال
لدينا سياسة إرجاع لمدة 90 يومًا، مما يعني أن لديك 90 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته فيه، وغير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. تغطي سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا بشكل صارم عمليات إرجاع العناصر التالفة أو التي بها مشكلات وظيفية؛ لسوء الحظ، فإنه لا يستوعب المرتجعات بناءً على التفضيلات الشخصية أو الملاءمة.
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على myanimelightbox@gmail.com خلال 3 أيام من استلام العنصر الخاص بك. يرجى تقديم رقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بإرشادك خلال عملية الإرجاع.
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
إخلاء المسؤولية
يرجى ملاحظة أنه خلال 90 يومًا من سياسة الإرجاع، يجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال myanimelightbox@gmail.com . لن يتم احتساب أي عودة دون تأكيد مسبق. تعتبر هذه الخطوة ضرورية لضمان معالجة طلبك بكفاءة ودقة.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر.
يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة
الاسترداد والإلغاء
يرجى العلم أنه بمجرد تقديم الطلب وشحنه، لا يمكننا تقديم استرداد أو إلغاء الطلب. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
التبادلات
نحن لا نقبل التبادلات. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بلون وحجم ونمط مختلف. أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي التواصل معنا عبر myanimelightbox@gmail.com خلال 24 ساعة قبل تأكيد الطلب. بمجرد قبول الاستبدال، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.