سياسة الشحن
تعد سياسة الشحن والتسليم هذه جزءًا من شروط الخدمة الخاصة بنا ("الشروط") وبالتالي يجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع شروطنا الرئيسية: https://manimelightbox.com/policies/terms-of-service
يرجى مراجعة سياسة الشحن والتسليم الخاصة بنا بعناية عند شراء منتجاتنا. سيتم تطبيق هذه السياسة على أي طلب تقدمه معنا.
ما هي خيارات الشحن والتسليم المتاحة لي؟
نحن نقدم خيارات الشحن المختلفة. في بعض الحالات، قد يقوم مورد خارجي بإدارة مخزوننا وسيكون مسؤولاً عن شحن منتجاتك.
وقت الشحن
نحن نقدم الشحن بالأسعار التالية:
- إجمالي وقت التسليم: وقت المعالجة (1-3 أيام) + وقت الشحن (7-12 يومًا)
جميع الأوقات والتواريخ المحددة لتسليم المنتجات مذكورة بحسن نية ولكنها تقديرية فقط.
بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: لا يؤثر هذا على حقوقك القانونية. ما لم يُذكر على وجه التحديد، تعكس أوقات التسليم المقدرة أقرب وقت تسليم متاح، وسيتم التسليم في غضون 30 يومًا بعد اليوم الذي نقبل فيه طلبك. لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى شروطنا.
حالة الطلب
- نظرًا لحجم الطلبات التي نقوم بمعالجتها، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه - خاصة في أيام الإطلاق.
- جميع الطلبات تأتي مع معلومات الشحن والتتبع! يرجى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على التحديثات.
- يُرجى الانتظار لمدة 48 ساعة حتى يتم تحديث التتبع.
- ننصحك بالتسجيل للحصول على إشعارات البريد الإلكتروني من خلال معلومات التتبع النهائية لضمان حصولك على تحديثات في الوقت الفعلي لموقع الحزمة الأخيرة.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود مفقودة أو مسروقة. إذا كنت تواجه مشكلة في تتبع طردك باستخدام معلومات التتبع التي نقدمها، فيرجى الاتصال بآخر شركة توصيل متاحة لمزيد من المعلومات.
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن الشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا على myanimelightbox@gmail.com
الحزم المرفوضة
تخضع الطرود المرفوضة أو غير القابلة للتسليم لتكاليف إعادة الشحن التي تختلف حسب طريقة الشحن المستخدمة في الطلب الأصلي. سنقوم بخصم رسوم الشحن من فاتورتك للطلبات التي تم وضع علامة عليها على أنها غير قابلة للتسليم أو مرفوضة أو غير كافية. سيتم استرداد الطرود المرفوضة أو غير الكافية أو غير القابلة للتسليم مطروحًا منها جميع رسوم الشحن ورسوم غير قابلة للتسليم بقيمة 8 دولارات، والتي سيتم خصمها من دفعتك الأصلية. يرجى تقديم طلب جديد مع عنوان/معلومات الشحن الصحيحة إذا كنت ترغب في إعادة إرسال العناصر الخاصة بك.
هل تقوم بالتوصيل دوليًا؟
نحن نقدم الشحن في جميع أنحاء العالم. الشحن المجاني غير صالح للطلبات الدولية. للحصول على معلومات حول العملية الجمركية:
البريد الإلكتروني: myanimelightbox@gmail.com
يرجى ملاحظة أننا قد نخضع لقواعد وقيود مختلفة فيما يتعلق ببعض عمليات التسليم الدولية وقد تخضع لضرائب ورسوم إضافية ليس لدينا سيطرة عليها. إذا انطبقت مثل هذه الحالات، فأنت مسؤول عن الالتزام بالقوانين المطبقة في البلد الذي تعيش فيه وستكون مسؤولاً عن أي تكاليف أو ضرائب إضافية من هذا القبيل.
هل هناك قيود أخرى على الشحن؟
- لا يمكن شحن الطلبات إلى صناديق البريد.
- لا تتوفر جميع طرق الشحن لعناصر معينة.
- يتم شحن الطلبات فقط في أيام العمل، وهي من الاثنين إلى الجمعة.
ماذا يحدث إذا تأخر طلبي؟
إذا تأخر التسليم لأي سبب من الأسباب، فسنخبرك بذلك في أقرب وقت ممكن وسنخبرك بالموعد التقديري المعدل للتسليم.
بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: لا يؤثر هذا على حقوقك القانونية. لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى شروطنا .
أسئلة حول المرتجعات؟
إذا كانت لديك أسئلة حول الإرجاع، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا: https://myanimelightbox.com/policies/refund-policy .
كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذه السياسة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أخرى، يمكنك الاتصال بنا عن طريق:
• البريد الإلكتروني: myanimelightbox@gmail.com
• نموذج الاتصال عبر الإنترنت: https://manimelightbox.com/pages/contact